代表キーワード :: マーケティング
資料:84件
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CS
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CSを行う上で一番大切なことは、いかに消費者の視点から物事を判断できるか、ということである。企業から見れば当然のことでも、消費者である私たちにとっては、理解できないことも多い。この両者の認識の差が、消費者の不満となって現れると考えられる。 例えば、インターネット...
550 販売中 2006/02/14
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コメント(1)
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マーケティング1
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1. 仕入計画の意義 仕入行為は商業者が再販売を目的として商品を購入する行為であるが、商業者の仕入行為は消費者の購買を目的として行われるものであることから、仕入れるべき商品は最終消費者のニーズに合致したものであることが必要である。したがって、商業者はマーケティング...
550 販売中 2010/06/06
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マーケティング2
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1.はじめに 狭義に解した販売促進は人的販売、広告、パブリシティなどを補足、調整することによって、コミュニケーションがより効果的に作用することをその目的としており、本質的な機能は消費者の需要を刺激し、喚起することにある。通常、狭義販売促進の体系は、その働きかけの...
550 販売中 2010/06/06
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アフターサービス、ビフォアサービス
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サービスにおいて最も重要なものは何だろうか、そう考えるとき、大抵の人はサービスの「中身」だと考えるだろう。では、その「中身」とは一体なんなのだろうか。ここで言う「中身」とはサービスの第二段階である「真実の瞬間」を指す人が多い。「真実の瞬間」とは実際にサービスを...
550 販売中 2006/02/14
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マーケティング 情報
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今日、企業はダイナミックな経済・社会・文化・政治・法律的環境の諸変化に直面しており、その環境に制約されながらも、企業目的達成の為にマーケティング諸手段の利用を通じて創造的に環境に働きかけ、改変するように志向してゆかなければならない。企業と市場環境との相互関連の...
880 販売中 2009/06/03
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企業の競争優位性(@cosme)
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『@cosme』 競争優位性の源泉がその企業の外部または外部との関係にある事例 @cosmeは、国内最大の化粧品情報専門サイトであり、株式会社アイスタイルが経営している。株式会社アイスタイルにおいて、競争優位性の源泉がその企業の外部または外部との関係にあることとして、まず...
550 販売中 2009/06/15
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応用経営戦略論
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資料作成の参考にしてください。
550 販売中 2012/11/26
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マーケティングにおいてマクロ環境をうまく活用した事例~世界初のスーパーマーケット~
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同社が成功した理由は、マクロ環境をうまく捉え、それに対応した革新的な経営方法をとったからである。成功に大きく関連したと考えられる当時のマクロ環境としては、①不況(失業率29%)②自動車の普及(表1)③ 冷蔵庫の普及(表2)が挙げられる。なお、表1、2は二次データを元に...
550 販売中 2009/08/03
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