summerpicnicさんの資料 / タグ / 経営学
資料:2件
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顧客思考のエクスペリエンス・ビジネス
- 不景気とデフレ、リストラが蔓延する日本経済の中でも、東京ディズニーリゾート（以下TDR）は入場者数を減らすことなく好調を維持し続け、今では年間２５５０万人もの人々が来園している。TDRを訪れる理由は「楽しみを買う」「非日常を買う」「思い出を買う」などさまざまな言葉で...
550 販売中 2006/08/21- 閲覧(2,065) コメント(1)
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ＣＲＭのエンタープライズ・アプリケーションとしての戦略的魅力
- 全国に約1,150店舗、会員数1,800万人以上を擁するTSUTAYAは音楽CDやビデオのレンタルや出版物、ゲームの販売をコアビジネスとしている。そのフランチャイズ本店であるカルチュア・コンビニエンス・クラブ(CCC)では現在、従来のPOSシステムに加え、インターネットを徹底活用して顧客...
- 550 販売中 2006/08/21
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