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近年、高齢社会が急速に進展しているわが国では、元気で活躍する高齢者が増えている一方で、高齢者が悪質商法の被害に遭うケースが急増し、手口も多様化・巧妙化する傾向にある。そこで、高齢者の消費者被害に的確に対応し、被害の未然防止と迅速な救済に努めることが求められている。
一人暮らしや高齢者のみの世帯が増え、３世代世帯であっても日中は高齢者しかいない世帯は多い。そのため、高齢者の悪質商法の被害は、電話勧誘販売や訪問販売での取引が多いことが特徴とされている。高齢者からの相談は、他の世代に比べると、布団や健康食品などの「健康関連商品」や家の補修工事などの「工事・建築サービス」についての相談割合が高くなって...
